Support Specialist

Support Specialist

Locatie : Vriezenveen (vanaf begin 2026: Rijssen)

Dienstverband : Fulltime of parttime

Ben jij onze nieuwe Support Specialist?

Ben jij analytisch sterk, heb je een passie voor IT en werk je graag met data en bedrijfsprocessen in een projectmatige omgeving? Vind je het leuk om klanten te helpen, hun vragen te analyseren én ze stap voor stap te begeleiden? Dan pas jij perfect bij Bouwmakers.

Wat ga je doen?

Als Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen verder bij vragen over onze software, denkt mee bij complexe vraagstukken en zorgt dat ze soepel kunnen werken met Bouwmakers.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en online support
• Analyseren van technische en functionele issues
• Samenwerken met onze implementatieconsultants bij datamigraties
• Aanpassen van rapportages en documentsjablonen
• Beheren en verbeteren van onze online kennisbank (inclusief AI-functie)

Kortom: een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen techniek, klantcontact en procesoptimalisatie

Wat breng je mee?

• HBO- of MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT of een verwant vakgebied
• Sterke kennis van Excel
• Affiniteit met data, analyse en bedrijfsprocessen
• Communicatief sterk en klantgericht
• Zelfstandig, nieuwsgierig en oplossingsgericht

Wat krijgt je van ons?

• Een goed salaris, 30 vakantiedagen en reiskostenvergoeding
• Flexibiliteit: kies voor fulltime of parttime
• Veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief
• Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega's
• Een inspirerende werkplek waar innovatie en teamwork centraal staan

Wie zijn wij?

Bouwmakers ontwikkelt slimme, gebruiksvriendelijke software voor de bouw, infra en installatietechniek. Onze cloudoplossing is compleet, maar niet overcompleet - precies wat onze klanten nodig hebben.

We zijn een snelgroeiend bedrijf dat het werk van onze klanten elke week een beetje makkelijker maakt.

Momenteel werken we vanuit Vriezenveen, maar begin 2025 verhuizen we naar Rijssen.