Klantenservice Medewerker

Ben jij iemand die graag klanten helpt en zorgt dat ze zich gehoord voelen? Bij BlauHoff werk je met innovatieve energieopslagoplossingen en help je particuliere en zakelijke klanten (ook Duitse) om meer grip te krijgen op hun energie. Als klantenservice medewerker maak jij het verschil door klanten te begeleiden na installatie van hun energiebatterij.

Wat ga je doen?

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleidt hen door het hele traject na installatie. Je lost vragen en problemen op en zorgt ervoor dat klanten snappen hoe alles werkt.

• Je begeleidt en adviseert klanten actief
• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, chat en social media
• Je plant onderhoud in (doorgroeimogelijkheid)
• Je draagt bij aan het dagelijks verbeteren van onze processen

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een klein team van acht collega's waar we vasthouden aan een informeel en lokaal gevoel. We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt en krijgt begeleiding van ervaren collega's.

• Goed geregeld salaris en arbeidsvoorwaarden
• Informele werksfeer in een klein team
• Afwisselende contacten door verschillende type klanten
• Innovatieve omgeving waar we steeds meer gebruik maken van AI
• Goede inwerkperiode met begeleiding
• Tijd voor teamuitjes naast het harde werken
• Mogelijkheid tot een werken-leren traject bij bijvoorbeeld Essenzo

Wie ben jij?

We zoeken iemand die communicatief en organisatorisch vaardig is. Een positieve instelling vinden we belangrijker dan een relevante vooropleiding.

• Je bent beschikbaar voor 32-38 uur per week
• Je kunt werken met onze app
• Je beheerst de Duitse taal in de basis
• Je bent communicatief en organisatorisch vaardig

Over BlauHoff

BlauHoff levert innovatieve energieopslagoplossingen aan particuliere en zakelijke klanten. We helpen mensen om meer grip te krijgen op hun energie en zorgen ervoor dat ze ambassadeurs worden van onze oplossingen.

Solliciteren

Twijfel je of je helemaal in het profiel past? Reageer vooral! We kijken graag samen met je naar de mogelijkheden. Meer weten? Bel gerust met Evert (06-16177661), hij vertelt je graag meer!